Повернення та Обмін

Умови повернення

Якщо під час отримання ви виявили виробничий брак або вам було надіслано не той товар, який ви замовляли, ми здійснимо обмін або повернення коштів без додаткових витрат.

Обмін товарів належної якості можливий протягом 14 днів з моменту покупки за умови, що товар не використовувався, збережено його зовнішній вигляд, упаковку, пломби, ярлики та документ, що підтверджує покупку. Зазначена умова поширюється лише на товари, які відповідно до чинного законодавства України підлягають обміну та поверненню.

Постільна білизна, подушки, ковдри, пледи, матраци та інші постільні приналежності належать до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню. Такі товари можуть бути повернені або обміняні виключно у разі виявлення виробничого браку або помилки з боку продавця.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», споживач також не має права відмовитися від товару належної якості, який має індивідуально визначені властивості та виготовлений або замовлений для конкретного покупця, за умови відсутності дефектів.